Rabu, 30 September 2020

Peran Broker Asuransi dalam Membantu Penyelesaian Klaim

 

Solusi penyelesaian dalam asuransi

Broker Asuransi adalah sebuah badan yang dibentuk untuk membantu nasabah asuransi guna mendapatkan hak-haknya secara penuh atas perusahaan asuransi di mana nasabah tersebut tercantum namanya sebagai pemegang polis. Salah satu peran dan tanggung jawab broker asuransi adalah membantu dan memberikan konsultasi ketika terjadi klaim, termasuk memberikan bantuan dan menjembatani antara pihak tertanggung (nasabah) dengan penanggung (perusahaan asuransi) secara baik. 

Peran broker asuransi dalam membantu layanan klaim asuransi dapat menjadi salah satu tolak ukur untuk menilai broker asuransi tersebut memiliki kredibilitas yang baik dan sudah berpengalaman serta mampu menjalankan peran dan tanggung jawabnya. . 



Tahapan dan Prosedur Pengajuan Klaim melalui Broker Asuransi

Perlu diketahui bahwa untuk melakukan pengajuan klaim asuransi melalui bantuan broker asuransi, terdapat beberapa tahapan dan prosedur klaim yang harus dilewati, diantaranya adalah :

  1. Sebelum pengajuan klaim, periksa kembali masa periode polis asuransi bisnis yang dimiliki apakah masih berlaku atau tidak.

  2. Hubungi broker asuransi segera setelah peristiwa terjadi. Broker asuransi biasanya memberikan informasi tentang langkah-langkah apa yang harus dilakukan.

  3. Nasabah akan diminta untuk membuat dokumentasi awal dengan menyimpan bukti atau mengambil foto kerusakan sesaat setelah kejadian.

  4. Setelah melakukan pelaporan secara lisan, segera lakukan pelaporan klaim secara tertulis. Broker asuransi dapat membantu memberikan konsultasi mulai dari pengisian formulir klaim dan kronologi kejadian, dokumen apa saja yang harus dilengkapi untuk pengajuan klaim sesuai dengan perjanjian polis asuransi yang dimiliki, serta jika ada tuntutan dari Pihak Ketiga.

  5. Setelah pengajuan klaim ke perusahaan asuransi, broker asuransi dapat membantu memberikan informasi perkembangan status klaim terkini, dan besarnya nilai klaim yang disetujui.


Menggunakan layanan broker asuransi dalam penyelesaian klaim akan memberikan manfaat dan nilai tambah. Salah satu broker asuransi yang memiliki kredibilitas baik dan sudah berpengalaman dalam membantu penyelesaian klaim adalah  Marsh Indonesia. Selama periode Januari hingga Juni 2020, tim klaim Marsh Indonesia telah berhasil membantu menyelesaikan lebih dari 890 kasus klaim dari para kliennya (nasabah) berupa perusahaan dari semua ukuran. 

Broker asuransi yang berpengalaman dalam membantu penyelesaian klaim, dapat memberikan konsultasi terhadap masalah-masalah yang mungkin muncul selama proses klaim. 


EmoticonEmoticon